售前服务:
雁峰集团可以给客户提供专业的售前咨询,告诉我们您的工况、使用方法,我们为您量身定制一整套完善的设计方案。
售后服务:
1. 对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造质量问题,公司负责无偿维修或退换。
2. 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责维修调试,更换的配件均由我公司免费提供。
3. 货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。商务处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。
4. 由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由公司当事销售人员与顾客维修计划,根据维修计划,售后部如期完成维修任务。
5. 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的产品维修工作,但其售后服务费用由需求方承担。